RÉSULTATS

Chaque consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 5 jours suivant la réception d'une commande. Dans un tel cas, le contrat n'a pas été conclu et les parties se payent mutuellement des avantages mutuels (c.-à-d. Le consommateur retourne les marchandises achetées et le vendeur retourne le prix payé par le consommateur).

L'exercice de ce droit est possible si l'acheteur remplit les conditions suivantes:

• le produit n'a pas été utilisé, copié ou endommagé de quelque façon que ce soit,

• le produit retourné est accompagné d'un reçu, si nécessaire, de la garantie, et renvoyer le formulaire complété, qui peut être obtenu sur demande en écrivant à l'adresse contact@zerowasteshop.eu

Dans le cas où l'acheteur retournera au vendeur un produit qui ne répond pas à ces exigences, le vendeur l'envoie aux frais de l'acheteur.

Nous garantissons un remboursement du prix d'achat du produit + frais d'expédition. L'argent sera remboursé dans les 10 jours ouvrables par virement bancaire sur un compte.

PLAINTES

Au moment de la réception des marchandises du facteur / courrier, nous vous demandons de vérifier soigneusement l'état de la livraison du colis. En cas d'endommagement de l'emballage ou du ruban d'étanchéité, veuillez écrire un rapport de plainte auprès du transporteur et nous contacter immédiatement. Toute réclamation à cet égard ne sera prise en compte qu'après la signature signée par vous et le protocole de réclamation par messagerie.

Tous les produits dans notre offre sont neufs, mais si, après réception de la marchandise, vous trouverez un défaut manuel, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail, puis l'envoyer à l'adresse 

AE Company Edyta Adamowicz

Białostocki Park Naukowo-Technologiczny
ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok
kontakt: contact@zerowasteshop.eu

Pour réclamer a été traitée, vous devriez joindre le produit retourné (si reçu la garantie), recevoir et retourner le formulaire rempli.